Nyt maksutta Faktoja asiakaskokemuksesta -verkkokurssi

Kurssilla käymme läpi mistä asiakaskokemus muodostuu, miten sitä voi kehittää ja mitä olemme oppineet asiakaskokemus tutkimuksista joita olemme tehneet eri asiakkaillemme.

Verkkokurssilla jaamme oleellisimmat opit toteuttamistamme sadoista laadullisista asiakaskokemustutkimuksista ja konkreettiset vinkit siihen, miten teet enemmän kauppaa paremman asiakaskokemuksen avulla.

Faktoja asiakaskokemuksesta -verkkokurssilla tulet oppimaan:

  • mitä eroa on asiakaskokemuksella ja asiakastyytyväisyydellä
  • miten asiaskokemusta kannattaa mitata koko asiakaspolun matkalta
  • mistä rakennuspalikoista hyvä asiakaskokemus rakentuu ja millainen on hyvä asiakaskokemus
  • mitkä tekijät vaikuttavat kaikista eniten suositteluhalukkuuteen, eli mihin keskittymällä saat maksimituloksen minimiresursseilla